La réflexion stratégique est essentielle pour établir un plan d’action

Les idées guident les machines et non l’inverse… Mediacrossing porte une importance particulière à la stratégie de marque.

C’est parce que les idées et les stratégies sont optimales que les outils digitaux sont performants. Notre conseil s’appuie sur une expérience terrain efficiente.

Le « beau » est important, « l’intelligent » est essentiel. A tout instant, les équipes projets cherchent à optimiser la pertinence de notre réflexion stratégique. L’aboutissement des outils de communication digitaux issus de cette réflexion permet d’accroître la puissance de la relation du duo marque/client, de développer le trafic vers les supports digitaux de la marque et, in fine, d’agir positivement sur la perception ou les ventes.

Aujourd’hui la publicité en ligne est essentielle pour renforcer la visibilité des marques sur le web...

Mediacrossing est expert dans la mise en place de campagnes de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche (Google AdWords) et de publicités sociales (Facebook Ads, Twitter Ads, etc).

En complément d’un positionnement naturel dans les moteurs de recherche, le Search Marketing permet d’optimiser la présence des marques sur le web et de générer des conversions en fonction des objectifs (trafic qualifié, ventes et/ou inscriptions en ligne, etc).

Nous accompagnons nos clients dans la création et l’optimisation de campagnes sur-mesure d’achat d’espace sur internet, où coût contact et retour sur investissement (R.O.I.) sont les maîtres mots.

Favoriser le référencement naturel, une solution efficace et “gratuite” !

Source essentielle de trafic sur internet, l’optimisation pour les moteurs de recherche (Search Engine Optimization - SEO) ou référencement naturel représente l’un des enjeux les plus importants au niveau de la stratégie digitale d’une marque. Il permet de capter des internautes qualifié, de rendre son site visible de façon pérenne et d’asseoir son image de marque, sa notoriété.

Moyen le plus rentable de générer du trafic à moyen-long terme, il nécessite cependant un investissement initial et continu. Mediacrossing s’attache à optimiser à la fois l’ensemble des critères techniques, représentant un socle indispensable à un bon positionnement naturel, mais aussi les contenus intégrés (notamment éditoriaux). La démarche SEO est intégrée dès la genèse des projets.

Long tail, crawler, indexation, algorithmes, liens, techniques white hat / black hat, mots-clés, nofollow, netlinking, metas ... sont autant de termes spécifiques à notre métier. Nous assistons nos clients dans la définition et mise en oeuvre d’une stratégie de positionnement naturel claire et construite.

Connaître ce que sur les médias sociaux et internet racontent sur une marque.

L’e-réputation correspond à l’image, la notoriété de la marque sur le web. Fortement corrélée au community management (gestion des réseaux sociaux), l’identité numérique se construit via les sites, médias, blogs ainsi que sur les espaces communautaires (réseaux sociaux, forums et autres). Il s’agit de manière globale de la vie de la marque sur internet.

L’enjeu autour de l’e-réputation consiste à pouvoir écouter, analyser et comprendre.

Pour ce faire, Mediacrossing met en place des solutions:

• d’écoute: veille internet, monitoring des médias sociaux (Social Media Monitoring), alertes automatisées
• d’analyse des sentiments autour d’une marque, de services ou thématiques via des outils d’analytique et intelligence en temps-réel
• permettant d’interpréter les résultats, notamment via la mise en place de tableaux de bord et la réalisation de préconisations stratégiques

La web conversion vise à convertir un visiteur sur internet en prospect identifié ou client.

Résultat final de la stratégie commerciale et marketing, la web conversion peut se résumer à la réalisation d’objectifs fixés en amont. On mesure un taux de conversion, de transformation (ex: formulaire de devis rempli / trafic généré).

Afin d’améliorer l’efficacité des actions marketing de votre marque sur internet, Mediacrossing met en oeuvre des actions ayant pour but:

• d’inciter les visiteurs à passer à l’ ”action” (bouton “appel à l’action” / call to action - CTA)
• de générer de nouveaux leads (prospects “chauds”)
• d’améliorer le retour sur investissement (ROI)
• d’augmenter le taux de conversion / transformation
• de fidéliser et faire revenir les clients

Pour ce faire, nous utilisons les moyens suivants:

• optimisations de page de destination (LPO - Landing Page Optimization)
• tests A/B et multivarié (MVT) notamment sur les zones d’appel à l’action
• carte de chaleur
• exploitation d’outils de mesure d’audience
• mise en place de tableaux de bord de suivi d’indicateurs-clés de performances web (KPI)

Big Data, un levier de croissance dans la relation client.

Dans la relation entre la marque et le consommateur ou entre l’institution et le citoyen, l’échange d’informations est un levier puissant pour consolider la relation. Le Big Data apparaît, alors, comme un moyen de créer de la valeur et d’optimiser les prises de décision stratégique à partir de chiffres clés…

Mediacrossing vous assiste dans l’exploitation de ces données. Pour tirer un bénéfice des données client, il est nécessaire d’organiser celles-ci. Cette organisation est essentielle dans le cadre d’un programme de communication digitale, orienté vers la conquête ou la fidélisation. De la structuration des bases de données jusqu’à l’exploitation de ces contacts via une stratégie opérationnelle, nous avons pour objectif l’optimisation de la relation client. Celle-ci se voudra toujours respectueuse du récepteur final, en harmonie avec les valeurs de la marque.

Une création doit être innovante, se démarquer du lot et être juste, afin de toucher la sensibilité de l’internaute tout en respectant son identité.

Nous attachons une importance particulière à comprendre les valeurs, le message et l’objectif de la marque. Imprégnés des attentes du client, nous nous projetons à sa place le temps de la création. Notre ligne directrice est l’alchimie de l’innovation graphique, de la différenciation, du respect de l’identité et de l’affectif. Notre objectif est de proposer une solution visuelle cohérente et de qualité.

Pour avoir un outil solide, l’étape de la structuration schématique est fondamentale. Elle permet une visualisation simple et rapide du projet en cours de construction.

Comme pour la construction d’une maison, la structuration schématique doit être réfléchie, car c’est sur elle que repose une partie de l’expérience utilisateur. Elle permet de réfléchir à l’emplacement des différents éléments, façonner le zoning ou les scènes, tester l’ergonomie et ce, pour chaque étape prévue dans le déroulement de la navigation ou de la séquence. La structuration schématique permet de construire facilement une ossature stable et cohérente.

Une bonne ergonomie, c’est proposer à l’internaute une solution d’utilisation naturelle, intuitive, ne nécessitant pas un temps de réflexion particulier.

Faire vivre l’expérience d’utilisation est le but de l’ergonomie. Mediacrossing propose à l’internaute des solutions simples et logiques pour chaque action qu’il souhaite effectuer. De façon naturelle et continue, l’utilisateur est à l’aise avec l’interface et la navigation. Grâce à une ergonomie optimale, l’utilisateur sera enclin à reproduire son expérience. Be intuitive.

Mediacrossing allie pérennité et innovation lors des choix technologiques qui s’imposent lors du développement des projets.

Nous usons des dernières nouveautés en matière de technologie web afin de construire des projets toujours plus durables et innovants. L’alliance parfaite et reconnue du HTML5, CSS3 et Javascript pour la réalisation des interfaces, et la vélocité du duo PHP/SQL pour les traitements des données côté serveur. Tant de langages que nous parlons couramment chez Mediacrossing !

Mediacrossing privilégie le choix de plate-formes open-source pour la réalisation de chaque projet.

Nous utilisons des plate-formes open-source, telles que Drupal ou Wordpress pour la réalisation des sites web, Prestashop ou Drupal Commerce pour les sites e-commerce, et Symfony pour la création des applications web dédiées. Ainsi, les projets bénéficient de la pérennité et de la constante évolution d’une plate-forme open-source, sans coûts supplémentaires.

Mediacrossing crée et publie des applications mobiles sur l’Apple Store, le Google Play et le Windows Store.

Grâce au développement d’applications hybrides via la librairie Apache Cordova, Mediacrossing mutualise les coûts et produit des applications multi-plateformes (pour iOS, Android et Windows). En effet, nous utilisons les langages modernes du web (HTML 5 / CSS 3 et Javascript) pour développer les applications.

Un bon contenu est un contenu vu !

Ce qui fait vivre un site internet ? Son contenu ! Par contenu, on entend tout élément porteur d'information pour l'internaute : texte, photo, infographie, vidéo, webdoc, advergame, etc. Pour toucher une cible spécifique, il est nécessaire de choisir le support que les internautes vont voir. Toute communication doit aussi prendre en compte la multiplication des portes d'entrée sur le web (ordinateur, Smartphone, tablettes). Face à la croissance du nombre de contenus et de supports, il est donc primordial d'établir une stratégie.

Mediacrossing accompagne ses clients pour :

• déterminer quels sont les contenus les plus adaptés à la marque
• bâtir un projet éditorial en phase avec les besoins et les moyens
• produire des contenus utiles, optimisés pour le référencement naturel et orientés vers l’utilisateur

Nous assurons à nos clients une image connectée de qualité !

La gestion des réseaux sociaux ne se limite pas au simple partage d’informations sur Facebook et Twitter. Il est important de créer un lien avec les internautes grâce à plusieurs plate-formes sociales. Tel un couteau-suisse du web, nous gérons l’E-réputation des marques au travers d’informations pertinentes et actuelles avec une veille quotidienne. Nous mettons en place de vraies stratégies de planification et de projet éditorial social.

Le community management comprend également la gestion de l’emailing et l’événementiel en direct (ex: live tweet).

Des vidéos sur mesure !

Aujourd’hui la vidéo est un véritable support de communication sur Internet. Raconter, véhiculer des valeurs, susciter de l'interaction, générer du trafic, fidéliser...sont désormais ses objectifs ! Une vidéo peut avoir bien des aspects : institutionnel, événementiel, pédagogique. Inscrite dans une stratégie marketing, elle peut créer la différence via l’écriture d’un scénario à part entière. Elle devient alors un véritable contenu de marque, comme la web-série.

Médiacrossing accompagne ses clients de la stratégie de contenu à la réalisation et diffusion des vidéos.

Diffusion en direct d’évènements en audio ou vidéo !

Le streaming audio permet d’élargir l’audience d’un évènement via une webradio ou une webtv temporaire.

L’advergame ou comment se démarquer des concurrents par des contenus innovants et attractifs ?

Face à un monde de plus en plus connecté, il est important de s’adapter tout en sachant se démarquer.

L’advergame est un jeu vidéo, créé dans le but de faire la promotion de l’image de marque. L'ARG (Alternate Reality Game) est un jeu multimédia, basé sur le principe d'un jeu de piste grandeur nature, associé à un scénario interactif.

Scénarisés, ludiques et immersifs, ces concepts marketing mêlent différents média et permettent d’accrocher l’internaute en le plongeant dans un univers spécifique.

Solutions digitales alternatives: tactiques immersives

Webdoc, iBook, Advergame… Autant de nouvelles solutions que Mediacrossing met au service de votre stratégie digitale. Nous considèrons que les repères de la communication digitale ont bougé… Les modes de consommation des médias aussi. Nous sommes passés de l’ère du Mass Media à l’ère de la relation « one to one » avec le consommateur ou le citoyen. Nous créons des outils innovants favorisant une perception différente de la marque. Le récepteur ne subit plus l’information de marque mais la consomme intelligemment, selon son bon vouloir, de façon non-linéaire et immersive. Il s’agit là de solutions tactiques, accessibles à chaque instant et pérennes dans le temps.